§ 03 / الدليل
تفاصيل الطلب
صفحة التحقق من التنفيذ — بيانات العميل، البنود، المبالغ، وتحكم الحالة. اعتبرها مصدر الحقيقة عند التعبئة والشحن.
أقسام الصفحة
عادة: بيانات الطلب (المعرّف، التاريخ، الحالة)، العميل/الشحن، جدول البنود، ملخص الدفع. إجراءات الحالة قرب الرأس أو التذييل.
+----------------------------------+ | طلب #1042 [حالة v] [حفظ] | +----------------------------------+ | كتلة العميل / الشحن | +----------------------------------+ | البنود | | منتج أ x2 40.00 | | منتج ب x1 46.00 | +----------------------------------+ | المجموع / الإجمالي | +----------------------------------+
تحديث الحالة
غيّر الحالة عند إتمام الخطوة فعلياً — لا تُعلِم shipped قبل تسليم الطرد للناقل. بعض الحالات تُضبط تلقائياً عبر webhooks.
الخطوات
- تأكد أن الدفع يطابق مزود الدفع.
- جهّز البنود حسب القائمة.
- اختر الحالة التالية (مثل shipped).
- احفظ وأرسل رقم التتبع للعميل إن وُجد.
معالجة المشاكل
للإلغاء أو الاسترداد، اتبع سياسة المنصة وحدّث الحالة. سجّل معرّف الطلب عند التواصل مع الدعم أو البوابة.